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Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Hi an Alle,

ich habe das update auf dem Cloud Key durchgeführt. nur leider kann ich seither nicht mehr darauf zugreifen. Er hat immer noch die gleiche IP Adresse, das sehe ich aber der Zugriff ist leider nidht möglich.

Hat jemand eine Idee was ich versuchen könnte?

 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

 

Gruß

Thomas 

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

[ Edited ]

Hallo,

 

also was ich versuchen würde:

 

1. Username: root

Password: ubnt

oder

Username: ubnt

Password: ubnt

 

2. leider

 

Reset.

 

danach das (hoffentlich vorhandene) Backup einspielen.

 

Viel Erfolg

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

danke....hat mit root bzw. ubnt leider nicht funktioniert....

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

..ich suche gerade nach einem Backup...kann es sein das das 5.5.24.unf heißt?

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Einloggen ? wo per Browser oder ssh ?
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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

..beides funktioniert leider nicht mehr. per Browser mit den bekannten User und PW sowie root ubnt funktioniert leider nicht. Hab´s dann mit ssh und den Daten verscuht, leider auch keinen Zugriff. LED leuchtet blau, ich finde den Cloud Key auch im Lan, nur zugreifen kann ich nicht. 

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Hab irgendwie was ähnliches gehabt :-/

per ssh geht es bei mir mit:
login:root
Passwort vom Controller also kein ubnt oder root
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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

weltklasse das hat geklappt, nur wie komme ih jetzt weiter? Sorry bin leider ungeübt! Sprich wie komme ich wieder "normal auf den Cloud Key?

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

erstmal würde ich probieren
service unifi restart
den Dienst/Kontroller mal neustarten

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

ich komme jetzt auch über den Browser direkt in den Cloudke nicht in Controller, ist restore eines automatischen Backups vom 01.01.2018 eine gute Idee oder Option?

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Kannst du probieren, oder wenn du ein aktuelles Backup hast den Controller löschen und neu installieren ( per ssh )
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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

@kannebecker  vielen Dank läuft wieder, musste noh mal neu starten da der USG eine falsche IP Adresse hatte, nun läuft alles wieder!

 

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

bitte!
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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

nur der Vollständigkeit halber,

trotz root, hatte der Dienst sich nur mit "sudo service unify start" korrekt starten lassen.

Dies ist mir nun bereits zum 3. Mal passiert. Es ist ein Ticket bei Ubiquiti angelegt, und das Problem mit dem defekten Unifi Service scheint schon eine Weile zu existieren. Warum auch immer. Mein Verdacht ist, dass es durch einen Standortwechsel und / oder längere (mind. mehrere Stunden) power off Zeiten verursacht wird.

Ist bei Dir eine SDKarte eingesetzt? Bei mir konnte bei einem der Fehler der unify service conf Dateien nicht finden.

 

best regards
Torsten

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Hi Torsten,

 

ja bei ist eine SD Karte installiert,von der konnte ich auch das Backup ziehen. Bei mir ist dies ersten mal passiert, Gott sei dank!

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

[ Edited ]

Hallo liebe Mitstreiter,

 

gibts Neuigkeiten?
hatte das gleiche Problem nach einen physikalischen Umzug des CK im gleichen Netzwerk zu einem anderen PoE-Switch.

Hatte dazu sogar den CK sauber über "Maintenance"  über "Power off" herunter gefahren.

Der Befehl "sudo service unify start" über Putty / SSH brachte folgende Fehlermeldung:
"Failed to start unify.service: Unit unify.service failed to load: No such file or directory."
Befehl lautet korrekt: sudo service unifi start
Es muß ein i  statt y am Ende vom unifi stehen ...

 

Empfand das auch sehr merkwürdig. Stutzig machte mich im CK der Status der MicroSD-Karte, da stand nicht "running".

Habe dann nochmal den Reboot-Knopf gedrückt in der Management-Oberfläche, dann war er wieder da.

Normal ist anders ...

 

Herzliche Grüße

 

Heiko

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

hab nach Update-Versuch von 5.7.23 auf 5.7.26 keinen funktionierenden Controller mehr, startet nicht mehr.

Zurück auf 5.7.23 meldet nur, das kein Downgrade vorgesehen ist.

Hat einer eine Idee bzw einen Wink in die richtige Richtung?
Hab auf der SD-Karte noch ein Backup vom 31.03.2018 von der Version 5.7.20 - irgendwie hat aber das Autobackup am 30.04.2018 nicht funktioniert ...

Hab zwischenzeitlich einen neuen Standort in Betrieb genommen, wenn ich jetzt das Backup wieder vom 31.03.2018 einspiele und den Standort mit den selben Daten neu erstelle, melden sich die UAP-AC-PRO wieder am Controller?
Hab keine Lust an 11 Standorten neu anzufangen ...

 

Herzliche Grüße

 

Heiko

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Hallo,

 

ich habe das selbe Problem und verstehe es nicht. Das System wurde vor zwei Tagen aufgesetzt und ist nun schon derart fehlerhaft. Ich erhalte beim Login zu 90% in Chrome ERR_CONNECTION_REFUSED. Ab und an geht es dann aber doch mal wieder nach ssh restart. Muss ich irgendetwas an meiner firewall bei win 10 ändern? Das ist ja schlimmer als eine "Fritz.Box", die wenigstens dauerhaft erreichbar ist.

 

Ich muss gestehen dass mich bisher lediglich die nano HD Antenne von Ubiquti überzeugt hat und weder die die usg noch der cloud key zuverlässig sind.  

 

Viele Grüße

Daniel

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

[ Edited ]

Hallo Daniel,

 

hatte 2 CloudKey´s "verbraucht", einen älteren mit nur 2GB Speicher, der lief zwar stabil, dafür war aber der Speicher immer zu 97% voll, der zweite hatte zwar 12GB war sowas von instabil, den hab auch rausgeschmissen. Hab mir nen Raspberry Pi 3B+ geholt mit 32GB-Karte (Sandisk Ultra), Stromversorgung hab ich über einen PoE-Splitter (PoE-Switch hab ich ja eh, Cisco SG300-28P) realisiert ... seit dem keine Probleme mehr.

Die Technik des CloudKey scheint das billigste vom billigsten zu sein ... schmeiß den raus ... mit den AP´s (UAP-AC-PRO, UAP-AC-M-PRO, UAP-AC-M) hab ich keine Probleme. Auch das Auto-Backup läuft seit dem stabil.

 

Herzliche Grüße

 

Heiko

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Re: Deutsch/german Probleme nach update mit dem Cloud Key kein Zugriff mehr

Hallo Heiko,

 

ich glaube es auch. Wird aber wahrscheinlich eher gleich ne Zxel USG. Dieses Theater und Gebastel habe ich bei einem so sensiblen Thema wirklich nicht gerne.

 

Viele Grüße

Daniel

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